Zaslechnuto v tramvaji:

Ona: Kam pojedeme na dovolenou?
On: Letadlem.
Ona: Cože?
On: Co se divíš, letadlem.
Ona: Ale to přeci není místo kam jet na dovolenou.
On: Jak to, že ne? Všichni létají na dovolenou letadlem. Navíc je to nejbezpečnější a nejrychlejší. To snad chceš jet autem?

Zaslechnuto v zasedačce:

Ona: Jaký je cíl tohoto projektu?
On: Dodat vlastnosti A, B a C
Ona: Cože?
On: Ano, dodat vlastnosti A, B a C.
Ona: Ale to přeci nemůže být cíl.
On: Jak to, že to ne? A, B a C byly stanoveny jako nejvyšší priority. To snad chceš dělat na vlastnosti D?

Zaslechnuto v jiné zasedačce:

Ona: Jaký je cíl pro zlepšení výkonnosti našeho produktu?
On: Nasadit Žůžo Akcelerátor 2.0™
Ona: Cože?
On: Co se divíš, nasadit Žůžo Akcelerátor 2.0™.
Ona: Ale to přeci není cíl jak zlepšit výkonnost.
On: Jak to, že to ne? Žůžo Akcelerátor 2.0™ je nejlepší na trhu. Sníží zátěž procesorů nejméně o 37%. To snad nechceš dělat nic? Vždyť víš jak si zákazníci stěžují, že je náš produkt pomalý.

Cvičení:

1. Jaký je rozdíl mezi Bahamami a letadlem?
   Odpověď:

2. Proč nám letadlo jako cíl dovolené přijde absurdní, ale nasazení Žůžo Akcelerátoru 2.0™ jako cíl pro zlepšení výkonnosti ne? V čem je rozdíl?
   Odpověď:

3. Ve svém okolí najděte nejmarkantnější příklad záměny cíle a prostředku. Tušíte jaký je skutečný cíl?
   Odpověď:

4. Na čem právě teď pracujete? Víte jaký je cíl? Víte jaký to bude mít dopad? Kolik peněz to ušetří nebo vydělá? Víte komu to udělá radost a proč?
   Odpověď:

5. Zamyslete se, jestli váš cíl není jen prostředkem k něčemu jinému? Pokud ano k čemu? A není toto náhodou prostředek k něčemu jinému? Znáte všechny tyto cíle? Jak daleko dokážete zajít, než vám z toho šibne?
   Odpověď:

6. Za jakých podmínek není letadlo správná volba při cestě na dovolenou. Za jakých podmínek nejsou vlastnosti A, B a C to nejlepší co můžeme udělat? Za jakých podmínek není Žůžo Akcelerátor 2.0™ nejlepší prostředek pro zlepšení výkonnosti?
   Odpověď:

7. Jsou nějaké negativní dopady záměny cíle a prostředku? Pokud ano, jaké?
   Odpověď:

8. Můžete dojít k cíli, který neznáte? Jak poznáte, že jste ho dosáhli?
   Odpověď:

9. Pokud neznáte cíl, jak víte že zvolený prostředek je nejlepší?
   Odpověď:

Doporučená literatura:

[1]E. M. Goldratt and Cox, The goal: a process of ongoing improvement. Great Barrington, Mass.: North River Press, 2004.
[2]“5 Whys,” Wikipedie. 05-Sep-2013. https://cs.wikipedia.org/wiki/5_Whys
[3]“SMART metoda,” Wikipedie. 27-May-2013. https://cs.wikipedia.org/wiki/SMART_metoda